Vida en equilibrio CR

Todos los productos que compres por medio de esta tienda en línea, tienen una Garantía de Satisfacción Total de 90 días calendario a partir de la fecha de compra (ver sección de políticas de devolución y reembolsos al final de la sección de preguntas frecuentes). Esto permite a cada consumidor comprobar y decidir si el producto cumple con sus expectativas. En caso de que el producto no funcione correctamente, tenga algún defecto de fabricación o simplemente no satisfaga al consumidor, éste puede devolverlo para obtener una reposición, reparación o reembolso de dinero.

Para poder validar la garantía de satisfacción total dentro de los 90 días calendario (a partir del momento de la compra) debes hacer lo siguiente:

1. Descarga el formato "Autorización devolución de mercancía"
2. Completa el formulario y adjunta la factura de compra o el número de orden. Envía todo por correo electrónico a [email protected]
3. Espera la comunicación del departamento de Servicio al Cliente dentro de las 72 horas posteriores para conocer el estatus del proceso y los siguientes pasos.
4. Si tu devolución es aprobada, deberás notificar la fecha y sucursal de Correos donde llevarás los productos para devolución con los respectivos soportes (factura y formulario).

Ten en cuenta que la Garantía de Satisfacción Total no aplica en algunos casos específicos, como productos utilizados con propósitos distintos al uso para el que fueron creados y destinados, productos dañados intencionalmente o usados de forma incorrecta, productos distribuidos por Amway que tengan un período específico de tiempo para su devolución, productos en promoción o literatura como listas de precios, catálogos, hojas de productos, entre otros.

Además, para los kits o paquetes, es necesario presentar todos los componentes. Las devoluciones se procesan únicamente a partir del 5to día hábil hasta el día 25 de cada mes. Para productos dañados y/o faltantes, se aceptarán reclamaciones hasta un máximo de 15 días calendario contados a partir de la fecha de recibido que registre en la guía de la empresa de paquetería o mensajería correspondiente.

Si, es totalmente seguro comprar en esta tienda en línea. Vida en equilibrio CR funciona como web de afiliado, en la cual para la compra de cada producto serás redirigido con nuestro link de afiliado a la plataforma de compra segura de amway.co.cr; por lo tanto, la transacción del pago ya sea por depósito o tarjeta será realizada en una plataforma segura y con el soporte robusto y confiable de Amway Costa Rica. Posterior al pago del pedido recibirás vía correo electrónico tu factura digital respectiva, junto con la información para la guía de seguimiento.

Una vez hayas completado los pasos del pedido, podrás cancelarlo a través de una plataforma segura empleando los siguientes métodos de pago habilitados:

• Pago con tarjeta: Tarjeta débito o crédito con cualquier franquicia Visa, MasterCard, American Express, Dinner, etc.

• Depósito bancario. (la información correspondiente será brindada una vez hayas completado tu pedido)
•  RapiBAC.

1. Si requieres ayuda para realizar el pedido y finiquitar el proceso de compra nos puede escribir vía Whatsapp a este link 👉🏼 Necesitas Ayuda con tu Pedido?
2. Si ya realizaste tu pedido, y has finalizado el proceso de compra y pago; en cuanto tu orden sea despachada, te llegará una notificación de la guía de rastreo al correo que registraste en el proceso de compra. (es muy importante que verifiques que toda la información que indiques en el proceso de compra sea correcta para que tu pedido no sufra retrasos). Desde el momento de finalizada la compra, y durante el proceso de entrega, tendrás soporte total a través del chat en vivo de Amway Costa Rica ubicado en la parte inferior derecha de tu pantalla💭.

Si, todos los pedidos que realices en línea por medio de "Vida en Equilibrio CR" se envían sin cobros adicionales.

El tiempo aproximado para una entrega es de 1 a 7 días hábiles, dependiendo de la zona a la que se envía el pedido. Los pedidos enviados dentro del Gran Área Metropolitana se entregan rápidamente por regla general.